Tagastusõigus (14 päeva)
1. Taganemisõigus ja eritellimused
Vastavalt Võlaõigusseadusele on tarbijast kliendil õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Tähelepanu: Kuna enamik 3D prinditud tooteid valmivad eritellimusena vastavalt kliendi valitud spetsifikatsioonidele (värv, materjal, erimudel), ei laiene neile tavapärane 14-päevane taganemisõigus, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või ei vasta esitatud tellimusele.
2. Tavaliste toodete tagastamine
Kui tegemist on lao- või standardtootega (millele ei kehti eritellimuse erand), peab tagastatav toode olema täielikult kasutamata ja originaalpakendis. Avatud või kasutatud tooteid tagasi ei võeta.
3. Tagastamise kulud
Toote tagastamisega seotud postikulud kannab ostja (tarbija). Kui tagastuse põhjuseks on see, et toode on praak või ei vasta tellitule, kannab tagastamiskulud Müüja.
4. Raha tagastamine
Müüja tagastab nõuetele vastava tagastatava toote kättesaamisel Ostjale toote ostusumma esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel. Esialgseid saatmiskulusid (kui toode pidi jõudma kliendini) üldjuhul ei tagastata.